Mais en fait, la réalisation de mascottes à l’intention de la publicité touristique suppose beaucoup de réflexion et se doit de respecter différents principes.
Or trop souvent ces mascottes telles qu’on les rencontre s’adressent à des enfants trop jeunes, sont trop statiques et ne déclenchent pas l’émotion souhaitée. Elles n’ont pas de personnalité, pas d’histoire, pas de contacts sociaux. Aussi, dans le cadre du tourisme, la plupart des mascottes sont-elles interchangeables ; on leur donne des noms correspondant au langage des tout-petits et elles appartiennent à un univers qui a déjà perdu son intérêt pour un enfant de sept ans.
Les mascottes represéntent une expérience vécue
Aujourd’hui, les enfants – tout comme les familles – vivent dans un univers multimédia. Les personnages de films, d’émissions télévisées, de gamings ou de petits journaux éveillent des émotions fortes ; rien que par leur aspect, ils racontent des histoires fascinantes et stimulent l’imagination. C’est dans cette optique que nous devons nous placer lorsqu’il s’agit de créer des mascottes.
Précisément dans le domaine du tourisme on est a affaire à une expérience particulière. Et c’est cette expérience que devraient faire revivre les mascottes en racontant une histoire appartenant à l’univers des enfants et de leurs familles. Une mascotte doit être bien vivante, avoir sa propre biographie. Elle doit se présenter, pour les enfants comme pour leurs familles, comme le personnage principal de l’histoire que l’offre touristique proposée va leur permettre de vivre.
Que voulez-vous dire en fait ?
Deux questions essentielles devraient présider à la création d’une mascotte ; elles sont d’une importance décisive pour définir la spécificité de la marque que la mascotte doit représenter.
1. Groupe-cible : Interrogez-vous bien sur le groupe-cible de la mascotte : s’agit-il d’enfants de trois à sept ans, ou de huit à douze ans, s’adresse-t-on aux ados – ou à toute la famille ? Les différences selon le groupe sont énormes, que ce soit au niveau du design ou sur le plan de l’histoire ! Informez-vous aussi sur l’univers de votre groupe-cible. N’oubliez pas que vous avez à faire à des Digital Natives – des enfants qui grandissent dans un univers numérique et multimédia. Familiarisez-vous avec les centres d’intérêt de votre groupe-cible – films, séries télévisées, jeux vidéo.
2. USP (Unique Selling Proposition) : Savez-vous exactement comment se définit votre entreprise et comment elle se distingue de la concurrence ? Quelle est votre argument-clé de vente ? Définissez vos valeurs et les émotions particulières que vous souhaitez faire passer. Existe-t-il dans la région touristique considérée des histoires, des légendes ou des personnalités auxquelles vous pourriez faire allusion ?
Que devez-vous prendre en considération lors de la création de votre mascotte
Ce n’est qu’après une discussion approfondie et une prise de décision en connaissance de cause que vous pourrez passer à la réalisation de votre mascotte. Il est alors indiqué de procéder comme suit :
1. Ecrivez une histoire ou chargez un conteur professionnel d’imaginer une histoire. Inscrivez-vous dans une perspective de longue durée : une bonne mascotte deviendra l’ambassadrice d’une marque qu’elle devra pouvoir représenter durant un bon nombre d’années. Ne vous contentez pas de donner un nom à votre mascotte : elle doit aussi avoir un but dans la vie, un passé, un avenir, un secret et des traits de caractère marquants. Pourquoi la mascotte vit-elle précisément dans votre région ? Quels secrets détient-elle ? Quelles tâches a-t-elle à remplir et quels défis doit-elle relever ?
2. Trouvez un illustrateur ou un designer de talent et examinez différents styles de représentation. Attention : on peut être un bon illustrateur et malgré tout ne pas réussir des dessins plaisant aux enfants. Orientez-vous sur les formats tendance offerts par le cinéma et la télévision.
3. Adaptez le design et le langage visuel à votre groupe-cible. Le langage visuel du marketing-enfants est souvent trop infantile. De grands yeux, mignons mais ne manifestant pas la moindre émotion, vont certes attirer un enfant de cinq ans mais ils laisseront indifférents les plus de neuf ans ! Veillez à avoir un effet visuel fonction de l’âge des enfants concernés : votre mascotte devra être conçue différemment selon qu’elle va s’adresser à un petit de quatre ans ou à un enfant de onze ans. Intégrez des éléments qui touchent aussi bien les filles que les garçons. Dotez votre mascotte de mouvements, de gestes donnés et de traits de caractère convaincants. D’une façon générale, il est conseillé de ne pas utiliser de personnages humains comme mascottes : le groupe-cible se trouverait nettement réduit. Prenez plutôt des animaux, des êtres fabuleux, voire des objets animés.
4. Intégrez la mascotte dans un environnement social, y compris sur le plan graphique ! Demandez-vous où elle vit, quels sont ses amis et ses « ennemis ».
5. Ayez le courage de créer une mascotte avec des arêtes carrées et des angles ! Tel « Fichtl » (voir photo), l’ambassadeur de la marque des Chemins de fer de montagne de Hochficht. C’est un « véritable » personnage originaire du Mühlviertel et son histoire est basée sur celle des gnomes et trolls de la région. En compagnie de ses amis Reischa et Zwiesel, il vit des aventures excitantes. En particulier lorsqu’ils se trouvent en présence des « rongeurs de granit », des habitants des bois sournois qui font fondre la neige et se nourrissent du granit de la région, dont ils doivent se méfier et auxquels ils arrivent à échapper en se sauvant à toute vitesse sur leurs skis.
Avec une démarche bien étudiée et un esprit créatif, les petites mascottes peuvent devenir de puissants symboles qui attirent aussi bien les familles que les enfants dans l’univers fascinant du tourisme. Une mascotte soigneusement conçue, qui raconte une histoire captivante, est à même de vous entraîner dans un voyage inoubliable et de conquérir les cœurs de votre groupe-cible.
Vous aimeriez créer ou adapter une mascotte ? Nous vous aiderons volontiers !
