Axess assure dans toute la Principauté d’Andorre (sur la photo le domaine skiable de Vallnord) la fluidité de l’accès aux pistes.
Photo: Andorra Turisme
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Un seul fournisseur

Andorre : un pays entier voit ses stations équipées de systèmes d’Axess

Il arrive rarement que les installations d’un pays entier soient équipées par un seul fournisseur. En Andorre, cet exploit a été réalisé par la société Axess. Un voyage en Andorre passe toujours d’abord par des palmiers, que ce soient ceux de Toulouse ou ceux de Barcelone. Située en plein cœur des Pyrénées, la petite principauté à vocation internationale est à environ deux heures de route de chacune de ces villes. Ses domaines skiables offrent 1 500 km de pistes et attirent tous les ans 7,8 millions de visiteurs, ce qui fait d’Andorre un acteur important dans le domaine du tourisme d’hiver. Les différentes stations du pays opèrent sous trois marques. Le domaine de Naturlandia est un site de rêve pour la pratique du ski de fond. Le domaine de Vallnord ne compte pas moins de 110 km de pistes de ski, et celui de Grandvalira, qui réunit les six stations de Pas de la Casa, Grau Roig, Soldeu, El Tarter, Canillo et Encamp, propose à ses visiteurs 210 km de pistes.

La société autrichienne Axess AG a équipé de ses systèmes d’accès chacune des stations de ce petit pays. Toutes les installations de Vallnord, le domaine le plus septentrional du pays avec les stations de Pal, d’Arinsal et d’Arcalis, ainsi que celles de Pas de la Casa, de Grau Roig, de Soldeu et d’El Tarter, qui opèrent sous la marque Grandvalira, ont été dotées des portiques intelligents Axess Smart Gates avec modules « flap » dans la version « floor mounted » (montage au sol) ou « gantry mounted » (montage aux bornes suspendues). Les systèmes d’accès type « gantry » sont très prisés grâce à la possibilité de faire pivoter l’ensemble, ce qui permet un passage facile des dameuses et un précieux gain de temps pour l’entretien des pistes. Les domaines skiables apprécient beaucoup cette caractéristique et optent donc pour les systèmes Axess, qui offrent également une lecture rapide des forfaits et une excellente qualité des composants mécaniques et informatiques. Jordi Galceran, responsable des systèmes de billetterie de Grandvalira, nous indique que 600 000 forfaits de ski sont vendus chaque année rien que sur son domaine. Les systèmes de lecture sont capables de vérifier un forfait en seulement 0,1 secondes, ce qui s’avère un facteur décisif. La vitesse est l’un des principaux atouts de tous les systèmes Axess : outre les lecteurs de forfaits, l’Axess Smart Printer est, lui aussi, un système très performant. Il suffit de deux imprimantes pour traiter 33 % de tous les forfaits, soit un total de 120 000 cartes. Et la nouvelle version de l’Axess Smart Printer 600 offrira encore plus de rapidité, permettant aux domaines d’Andorre de satisfaire les exigences des clients dont le nombre atteindra 9 millions en 2019, soit une croissance de 4 % !

Il y a 13 ans, Maurice Zinniger, gérant de Teamaxess France, la filiale française du groupe Axess, a commencé à se rendre régulièrement en Andorre pour y installer le premier système à Soldeu / El Tarter. Son travail assidu et la grande qualité des systèmes ont progressivement convaincu tous les autres domaines skiables qui comptent désormais sur des systèmes d’accès haut de gamme « made in Austria ». L’avenir d’Axess réside dans le développement de solutions globales pour les stations de ski, solutions ne proposant pas uniquement la gestion de la billetterie et de l’accès au domaine, mais intégrant et offrant également des systèmes de gestion de location, de gestion de vestiaires ainsi qu’un outil de relation clientèle, par exemple une application reliant le skieur aux différentes attractions de la région, ou bien un « Ticket Shop » (système de vente) et un outil GRC efficace. On comprend vite pourquoi toute l’Andorre a été convaincue... Jordi Galceran a trouvé les mots justes : « La société Axess s’est révélée être un excellent choix. Nous sommes heureux d’avoir trouvé un partenaire totalement fiable qui accompagne nos projets de développement avec autant de professionnalisme. » 

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